01
какие требования лучше заявлять
Ответ зависит от документов и фактов конкретной ситуации.
сценарий подготовки
Подготовка по возврату денег за товар или услугу
Соберите факты по покупке, недостаткам, оплате и обращениям к продавцу или исполнителю перед подготовкой претензии и разговором со специалистом.
товар сломался или не подошёлуслуга оказана плохопродавец не отвечаетисполнитель затягивает возврат
Сервис не является юридической консультацией, не заменяет адвоката или юриста, не даёт юридическое заключение, не гарантирует результат и не контролирует процессуальные сроки. Подготовленные материалы требуют проверки специалистом.
Результат
Что получится на выходе
Не готовое правовое решение, а аккуратно собранные материалы, которые проще показать юристу или адвокату.
Пакет материалов
резюме спора
хронология покупки и обращений
перечень подтверждений
вопросы специалисту перед претензией
Граница применения
Сервис помогает подготовить материалы по потребительскому спору, но не гарантирует возврат денег и не заменяет оценку специалиста.
Если ситуация срочная, связана с судом, сроками или крупной суммой, не откладывайте обращение к специалисту.
Консультация
Вопросы, которые стоит задать специалисту
Эти вопросы помогают прийти на консультацию подготовленным и не забыть важные детали.
02
какие сроки ответа проверить
Ответ зависит от документов и фактов конкретной ситуации.
03
достаточно ли доказательств недостатка
Ответ зависит от документов и фактов конкретной ситуации.
04
что делать, если продавец молчит
Ответ зависит от документов и фактов конкретной ситуации.
Соберите факты до консультации
Опишите ситуацию обычным языком — бот поможет разложить её по фактам, документам и вопросам.